Πληροφορίες εταιρείας:

Όνομα εταιρείας: Snuggly Surprises Limited

Χώρα: Χονγκ Κονγκ

Αριθμός εγγραφής εταιρείας: 76317045

Company Ημερομηνία έκδοσης: 15 Μαρτίου 2024

Company Email: support@snugglysurprises.com

Τι είναι η Πολιτική Επιστροφών μας;
Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στον πελάτη μας 100% ικανοποίηση και δεχόμαστε ευχαρίστως επιστροφές εντός 7 ημερών από την παραλαβή για τα περισσότερα προϊόντα σε νέα κατάσταση, εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σα

Return Conditions

• Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρώ
• Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι στην ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΗ κατάστασή τους με την αρχική συσκευασία. ΔΕΝ δεχόμαστε ένα επιστρεφόμενο αντικείμενο που έχει φθαρεί, καταστραφεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπ
• ΔΕΝ δεχόμαστε δωρεάν επιστροφές εκτός από ελαττώματα προϊόντος ή ζημιές αποστολή
• Δεν δεχόμαστε επιστρεφόμενα αντικείμενα που έχουν σταλεί πίσω χωρίς κατάλληλα αιτήματα επιστροφώ
• Δεν προσφέρουμε υπηρεσία Freight To Collect για τα πακέτα που μας επιστρέφονται. Οι επιστροφές θα γίνουν με δικό σας κόστο
• Παρακαλούμε φροντίστε να ελέγξετε ξανά τις επιστροφές σας πριν τις στείλετε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την επιστροφή προϊόντων που δεν αγοράστηκαν από το κατάστημά μας και δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως επιστροφέ
• Η αρχική χρέωση αποστολής δεν επιστρέφετα

Πώς επιστρέφω ένα αντικείμενο;
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σα

• Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας καθώς και τον λόγο της επιστροφής σας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει το αίτημα επιστροφής και θα στείλει περαιτέρω οδηγίες εάν εγκριθεί η επιστροφ
• Μόνο αντικείμενα που αγοράζονται απευθείας από https://www.mambobabyfloats.com θα γίνονται δεκτά. Για προϊόντα που αγοράζονται από εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για επιστροφέ
• Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αξεσουάρ, εγχειριδίων και τεκμηρίωση
• Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην ίδια κατάσταση που σας τα στείλαμε και στην αρχική τους συσκευασία. Λεκέδες, διπλωμένες κάρτες, σπασμένες σφραγίδες/σπασμένο πλαστικό φύλλο δεν θα γίνονται δεκτά. Εάν η κατάσταση του προϊόντος που αποστέλλεται πίσω σε εμάς δεν είναι σε αποδεκτή κατάσταση, διατηρούμε το δικαίωμα να μην επιστρέψουμε ή να ανταλλάξουμε. Τα προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγού

τα

• Non-επιστρεφόμενα αντικείμενα περιλαμβάνουν αντικείμενα που αγοράστηκαν μέσω λιανοπωλητών, λανθασμένα προϊόντα που αγοράστηκαν και κατεστραμμένα προϊόντα λόγω κακού χειρισμού πελατώ
• Οι επιστροφές που γίνονται χωρίς παραλαβή ενδέχεται να απορριφθούν. Η Mambobaby Floats διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε επιστροφ

Order Cancelling
Orders συνήθως θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το σύστημα ERP μας εντός 2-24 ωρών, ενημερώστε μας (support@mambobabyfloat om) για ακύρωση παραγγελίας μέσω email εντός 2 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σα

Damages και προβλήματα
Παρακαλούμε επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμ

Εξαιρέσεις /μη επιστρεφόμενα αντικείμενα
Non-επιστρεφόμενα αντικείμενα περιλαμβάνουν αντικείμενα που αγοράστηκαν μέσω λιανοπωλητών, λανθασμένα προϊόντα που αγοράστηκαν και κατεστραμμένα προϊόντα λόγω λανθασμένου χειρισμού πελατώ Παρακαλούμε επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντ

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ειδών πώλησης ή δωροκάρτε

Exchanges<>br /<Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊό >/p

Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημερών χωρίς περίοδο
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγορά

Refunds
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επιστραφεί αυτόματα η αρχική σας μέθοδος πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί η τράπεζά σας ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών και να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων επίση
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο (support@mambobabyfloat om