Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 6 Σεπτεμβρίου 2026

Στη Mambobaby™ Ελλάδα (mambobabyfloat.gr) λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχεις, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν. 4624/2019 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι η Snuggly Surprises Limited, ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος mambobabyfloat.gr. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σου στο support@mambobabyfloat.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο και email.
  • Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών· εμείς δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου.
  • Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που αγοράστηκαν, ποσό, ιστορικό παραγγελιών και επικοινωνίες σχετικά με την αγορά σου.
  • Δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκέφθηκες και cookies (δες την ενότητα για τα cookies).
  • Επικοινωνίες: τα μηνύματα που μας στέλνεις μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας.

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου και με ποια νομική βάση

  • Διαχείριση της παραγγελίας σου (προετοιμασία, αποστολή, παρακολούθηση, τιμολόγηση, επιστροφές και εγγύηση). Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
  • Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση στα ερωτήματά σου. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον.
  • Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών μέσω email (νέα και προσφορές) μόνο αν έχεις εγγραφεί ή έχεις συναινέσει. Νομική βάση: συγκατάθεση, την οποία μπορείς να αποσύρεις ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email.
  • Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού όταν έχεις ξεκινήσει μια παραγγελία και μας έχεις δώσει το email σου. Νομική βάση: έννομο συμφέρον· μπορείς να αντιταχθείς ανά πάσα στιγμή.
  • Βελτίωση του καταστήματος και αναλυτικά στοιχεία (μέτρηση επισκεψιμότητας, απόδοση της ιστοσελίδας). Νομική βάση: συγκατάθεση μέσω του banner cookies.
  • Πρόληψη απάτης και ασφάλεια των συναλλαγών. Νομική βάση: έννομο συμφέρον και νομική υποχρέωση.
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές και καταναλωτικές). Νομική βάση: νομική υποχρέωση.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου με τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας:

  • Shopify International Ltd., η πλατφόρμα που φιλοξενεί το κατάστημά μας και επεξεργάζεται τις παραγγελίες. Μπορείς να δεις την πολιτική απορρήτου της στο shopify.com/legal/privacy.
  • Πάροχοι πληρωμών (ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγεις στο checkout) για την ασφαλή επεξεργασία της πληρωμής σου.
  • Εταιρείες logistics και μεταφορείς για την παράδοση της παραγγελίας σου και την παρακολούθησή της.
  • Πάροχοι email και marketing για την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και, εφόσον έχεις συναινέσει, εμπορικών επικοινωνιών.
  • Δημόσιες αρχές όταν υπάρχει νομική υποχρέωση.

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοί μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή αποφάσεις επάρκειας.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σου

Διατηρούμε τα δεδομένα των παραγγελιών σου για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση της αγοράς, την εγγύηση και τις ισχύουσες φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις (συνήθως 5 έως 6 έτη από την αγορά). Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι να αποσύρεις τη συγκατάθεσή σου. Τα δεδομένα περιήγησης διατηρούνται σύμφωνα με τις προθεσμίες που αναφέρονται στην πολιτική cookies μας.

7. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ασκήσεις ανά πάσα στιγμή τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας, καθώς και να αποσύρεις τη συγκατάθεσή σου, γράφοντάς μας στο support@mambobabyfloat.gr αναφέροντας το δικαίωμα που θέλεις να ασκήσεις. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα το αργότερο. Αν θεωρείς ότι δεν έχουμε επεξεργαστεί σωστά τα δεδομένα σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί δικά μας cookies και cookies τρίτων: τεχνικά cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος και του καλαθιού, αναλυτικά cookies για τη μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας και cookies marketing για να σου δείξουμε σχετική διαφήμιση. Τα μη απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνο αν τα αποδεχτείς στο banner cookies, όπου μπορείς επίσης να τα ρυθμίσεις ή να τα απορρίψεις. Μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser σου.

9. Ανήλικοι

Το κατάστημά μας απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα ανηλίκων. Αν πιστεύεις ότι κάποιος ανήλικος μας έχει δώσει δεδομένα, γράψε μας και θα τα διαγράψουμε.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου: κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL/TLS) σε όλη την ιστοσελίδα, πιστοποιημένους κατά PCI DSS παρόχους πληρωμών και περιορισμένη πρόσβαση στις πληροφορίες.

11. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ώστε να προσαρμόζεται σε νομικές αλλαγές ή αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Θα δημοσιεύουμε πάντα την ισχύουσα έκδοση σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσής της.